برگزاری دوره آموزشی سامانه حسام در بانک ایران زمین :: افق میهن
به منظور ارتقای سطح دانش و توانایی کارکنان در پاسخگویی به سوالات مشتریان، دوره آموزشی آشنایی با سامانه حسام بانک مرکزی ویژه کارکنان ستادی، شعبه دیجیتال و کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین برگزار شد.
به گزارش افق میهن به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین؛ این دوره با هدف آشنایی بیشتر شرکت کنندگان با قابلیت های سامانه حسام و افزایش آمادگی آنان برای ارائه اطلاعات دقیق و پاسخگویی صحیح به سوالات و درخواست های کاربران و مشتریان شعب بانک ایران زمین برگزار شد.
سامانه حسام با هدف مدیریت حساب های سپرده اشخاص حقیقی، شفاف سازی جریان های مالی و امکان مشاهده و بستن حساب های مازاد و غیرحضوری به صورت حضوری توسط بانک مرکزی راه اندازی شده است.
کاربران پس از احراز هویت سطح ۳ سیستم پنجره ملی دولت هوشمند (دولت من) و با وارد کردن رمز دو مرحله ای می توانند لیست حساب های خود را در بانک ها و موسسات اعتباری مختلف مشاهده کرده و نسبت به تعیین تکلیف یا بستن حساب های غیر ضروری و فراموش شده اقدام کنند.
در این فرآیند درخواست بستن حساب به صورت الکترونیکی به بانک مربوطه ارجاع می شود و پس از بررسی عدم وجود مانع قانونی، حساب بسته شده و موجودی آن به حساب پایه انتخابی متقاضی واریز می شود.
لازم به ذکر است مشتریان می توانند پس از تکمیل موارد ذکر شده در سامانه دولت اینجانب از خدمات این سامانه استفاده نمایند سامانه حسام رجوع شود
برگزاری این دوره آموزشی گامی موثر در ارتقای دانش تخصصی کارکنان و ارتقای کیفیت اطلاعات و ارائه خدمات به مشتریان بانک ایران زمین است که با تدریس سعید ووشوقی کارشناس مدیریت شعب برگزار شد.
مشتریان گرامی جهت کسب اطلاعات بیشتر با مرکز تماس مشتریان بانک ایران زمین به شماره ۰۲۱۲۴۸۰۹ تماس حاصل فرمایند.
