اگر اشتباهی به حسابی پول واریز کردیم چه کنیم؟
اگر به اشتباه به حساب شخص دیگری پول واریز کردید، باید فوراً برای بازگرداندن پول خود اقدام کنید. در چنین شرایطی، مراحل زیر می تواند به شما کمک کند:
به گزارش اقتصاد آنلاین، ابتدا سریع با بانک خود تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. بانک می تواند فرآیند بررسی و پیگیری انتقال اشتباه را آغاز کند. در این مرحله اطلاعات زیر را در اختیار بانک قرار دهید:
– تاریخ و زمان معامله
– شماره حساب مبدا و مقصد
– مبلغ سپرده
– شماره پیگیری یا رسید واریزی
معمولا بانک ها پس از اطلاع از اشتباه با بانک مقصد تماس گرفته و فرآیند بازپرداخت را آغاز می کنند.
• مراجعه حضوری به بانک
اگر تماس تلفنی یا اینترنتی کافی نیست، بهتر است به شعبه بانک خود مراجعه کرده و مدارک مربوط به تراکنش را در اختیار آنها قرار دهید. ممکن است بانک از شما بخواهد که یک فرم یا یک درخواست کتبی برای پیگیری تراکنش پر کنید. این می تواند روند رسیدگی به مشکل شما را تسریع کند.
تماس با صاحب حساب مقصد (در صورت امکان)
اگر صاحب حساب مقصد را می شناسید یا به شماره تماس او دسترسی دارید، می توانید مستقیماً با آنها تماس بگیرید و اشتباه را به آنها اطلاع دهید. افراد زیادی در چنین شرایطی حاضر به همکاری هستند و می توانند پول را به حساب شما برگردانند. البته همیشه مودب و صمیمی باشید.
• پیگیری از طریق بانک مقصد
بانک شما با بانک مقصد تماس گرفته و درخواست بازپرداخت می کند. در این مرحله بانک مقصد از صاحب حساب مقصد درخواست استرداد وجه می کند. در بسیاری از موارد، اگر صاحب حساب مقصد اشتباه را بپذیرد، بانک پول را به حساب شما برمی گرداند.
• اقدام قانونی در صورت عدم همکاری
اگر صاحب حساب مقصد پول را پس ندهد یا از همکاری امتناع ورزد، می توانید اقدام قانونی کنید. در این مورد، مراحل زیر ممکن است انجام شود:
– ابتدا به بانک خود اطلاع دهید که صاحب حساب مقصد همکاری نمی کند.
– بانک ممکن است شما را به پلیس فتا یا مقامات قضایی ارجاع دهد.
– باید با ارائه مدارک به مراجع قضایی شکایت کنید. اگر ثابت شود که وجه به اشتباه واریز شده است، دادگاه می تواند صاحب حساب را ملزم به استرداد وجه کند.
• زمان بندی و صبر
برخی از بانک ها برای پیگیری و بازگرداندن پول به چند روز کاری نیاز دارند، پس صبور باشید. این فرآیند معمولاً به دلیل نیاز به تأیید بانک ها و گرفتن رضایت از صاحب حساب مقصد می تواند زمان بر باشد.
نکات مهم:
– هرچه سریعتر عمل کنید، احتمال اینکه پول خود را پس بگیرید بیشتر است.
– اسناد مربوط به معامله را با دقت نگه دارید.
– پول واریز شده به حساب دیگران بدون رضایت شما قابل استفاده نیست و باید به صورت قانونی به شما بازگردانده شود.
با پیگیری مناسب، معمولا امکان بازپرداخت وجه وجود دارد، اما بسته به شرایط ممکن است این پروسه زمان زیادی را ببرد.
