اختلال گسترده در خدمات آمازون / تمسخر ماسک در پی قطعی AWS

به گزارش افق میهن، به دنبال قطعی گسترده خدمات ابری آمازون (AWS) در روز دوشنبه ۲۰ اکتبر، بخش بزرگی از اینترنت و بسیاری از پلتفرم‌های محبوب جهانی در دسترس کاربران قرار نگرفت. این اختلال گسترده باعث شد سرویس‌هایی مانند اسنپ‌چت، فورتنایت، رابین‌هود، کوین‌بیس، پرپلکس AI و دولینگو متوقف یا کند شوند. حتی خدمات خود آمازون، از جمله وب سایت اصلی Amazon.com، Prime Video و دستیار صوتی الکسا، مختل شدند.

وب سایت مانیتورینگ Downdetector هزاران گزارش از کاربران در سراسر جهان دریافت کرده است که مشکلات اتصال و خطاهای رایج را گزارش می دهند. آمازون بعداً در صفحه وضعیت رسمی خود اعلام کرد که متوجه افزایش نرخ خطا و تاخیر در چندین سرویس کلیدی شده است. مهندسان این شرکت با اجرای مسیرهای موازی برای بازیابی سریعتر، منبع مشکل را در یکی از مناطق زیرساختی حیاتی آن در ایالت ویرجینیا (US-East-1) شناسایی کردند. این منطقه یکی از مهم ترین و گسترده ترین مراکز AWS در جهان محسوب می شود.

واکنش ایلان ماسک به قطع برق آمازون

در حالی که کاربران در تلاش برای دسترسی مجدد بودند، ایلان ماسک، مدیرعامل تسلا و مالک شبکه اجتماعی X، با انتشار پستی در این پلتفرم، آمازون را به سخره گرفت. وی با اشاره به فعال ماندن سرویس پیام رسان X Chat بدون هیچ مشکلی مدعی شد که این پلتفرم نسبت به سرویس های مبتنی بر زیرساخت ابری AWS امن تر و مستقل تر است.

ماسک نوشت که پیام‌ها در X Chat رمزگذاری شده و بدون تبلیغات و وابستگی‌های غیرضروری منتقل می‌شوند. وی افزود حتی اگر تحت فشار یا تهدید قرار بگیرد، نمی تواند پیام های کاربران را ببیند. ماسک همچنین توانایی انتقال فایل ها و تماس های صوتی و تصویری را از مزایای پلتفرم خود دانسته و به معنای استقلال X از زیرساخت های آمازون است.

این اظهارات در بحبوحه نگرانی های فزاینده در مورد اتکای فزاینده خدمات اینترنتی و هوش مصنوعی به زیرساخت ابری شرکت هایی مانند آمازون بیان می شود. بسیاری از کاربران اشاره ماسک به AWS را کنایه مستقیمی از تسلط این شرکت بر بخش های بزرگی از اینترنت می دانستند.

گستره جهانی اختلال در AWS

اختلال در خدمات AWS بسیاری از صنایع و شرکت های بزرگ را تحت تاثیر قرار داد. آراویند سرینیواس، مدیرعامل Perplex، در پستی اعلام کرد که سرویس آنها به دلیل مشکل با AWS قطع شده است. پلتفرم‌های مالی مانند Robinhood و Coinbase و همچنین اپلیکیشن یادگیری زبان Duolingo نیز دچار اختلال شدند.

در فضای بازی آنلاین، عناوینی مانند Fortnite، Roblox، Clash Royale و Clash of Clans با اختلالات جدی مواجه شده اند. کاربران گزارش دادند که قادر به ورود به حساب کاربری خود نبودند یا در طول فرآیند گیم پلی با خطاهای مکرر مواجه شدند. اپلیکیشن های مالی Venmo و Chaim و همچنین سرویس حمل و نقل Lyft از جمله پلتفرم هایی بودند که عملکرد آنها مختل شده بود.

سرویس پیام رسانی Signal همچنین اعلام کرد که بخشی از زیرساخت آن به دلیل ناپایداری AWS با تاخیر مواجه شده است. مردیث ویتاکر، مدیر عامل سیگنال، در بیانیه ای تایید کرد که اختلال در شبکه آمازون باعث کاهش سرعت خدمات آنها شده است. زنجیره رویدادها نشان داد که اقتصاد دیجیتال جهانی چقدر به زیرساخت ابری آمازون وابسته است.

تاثیر بین المللی اختلال آمازون

مشکلات AWS فقط محدود به ایالات متحده نبود، کشورهای اروپایی، به ویژه بریتانیا نیز تحت تأثیر قرار گرفتند. بانک های بزرگی مانند لویدز و بانک اسکاتلند با اختلالاتی در خدمات آنلاین و برنامه های بانکی مواجه شدند. شرکت های مخابراتی مانند Vodafone و BT نیز مشکلات اتصال را گزارش کردند. حتی HMRC اعلام کرد که وب سایت و سیستم ثبت نام آنلاین آن در دسترس نیست.

بر اساس داده‌های Downdetector، گزارش‌های مربوط به قطع برق در بریتانیا در ساعات اوج کاری به اوج خود رسید و نشان داد که اختلال در یک منطقه AWS می‌تواند به سرعت باعث ایجاد یک بحران جهانی در شبکه‌های دیجیتال شود.

پاسخ رسمی آمازون

آمازون در بیانیه ای اعلام کرد که مهندسان در حال بررسی یک “مسئله محلی با بخشی از زیرساخت” هستند و بازیابی خدمات در اولویت است. اگرچه این شرکت علت دقیق این اختلال را فاش نکرد، اما قول داد که خدمات به زودی به حالت عادی بازگردد.

این اولین قطع بزرگ اینترنت از زمان اختلال گسترده سیستم CrowdStrike در سال ۲۰۲۴ است که بیمارستان‌ها، بانک‌ها و فرودگاه‌های سراسر جهان را فلج کرد. تحلیلگران فناوری معتقدند که تکرار چنین اتفاقاتی نشان دهنده شکنندگی زیرساخت دیجیتال جهانی است.

در حالی که بسیاری از خدمات جهانی از کار افتاده بودند، ماسک در توییتی نوشت: “X کار می کند.” این جمله ساده به سرعت در شبکه های اجتماعی راه پیدا کرد. برخی از کاربران پایداری X را ستودند، در حالی که برخی دیگر آن را یک شیرین کاری تبلیغاتی می دانستند.

ماسک با تاکید بر استقلال X از زیرساخت های AWS، بار دیگر به دنبال تقویت تصویر پلتفرم خود به عنوان یک سرویس امن، انعطاف پذیر و غیرمتمرکز بود. او این حادثه را فرصتی برای برجسته کردن تفاوت بین سرویس خود و سایر پلتفرم‌های مبتنی بر ابر دید.

از آنجایی که آمازون به دنبال بازسازی اعتماد کاربران و مشتریان سازمانی خود است، این رویداد به عنوان یادآور یک واقعیت مهم است: بیشتر دنیای دیجیتال بر دوش چند ارائه‌دهنده خدمات ابری بزرگ استوار است.

برای ایلان ماسک، این اتفاق فرصت جدیدی برای نشان دادن استقلال و امنیت پلتفرم X بود. او از این فرصت استفاده کرد و از یکی از قدرتمندترین شرکت های فناوری در جهان انتقاد کرد.