از کار افتادن تلویزیون‌های اسنوا و دوو در ایران؛ از شایعه هک تا ادعای اختلاف مالی با چین
زومیت: تلویزیون های Snowa و Doo در ایران پس از دریافت به روزرسانی از کار افتاده اند و دلایلی مانند اختلاف مالی با چین یا “نقص فنی” وجود دارد.
طبق گزارش کاربران در شبکه های اجتماعی ، داستان از چند روز پیش آغاز شد. هنگامی که یک سکوت ناگهانی و یک صفحه سیاه جایگزین تصاویر رنگی بر روی کاربران ایرانی شد. کاربران تلویزیون های هوشمند Snowa و Doo یکی پس از دیگری با وضعیت عجیبی روبرو شدند: پیامی که سیستم عامل به روز شده روی صفحه نمایش داده می شود ، و سپس دستگاه دیگر روشن نشده و عملاً غیرفعال است.
روایت اول: هک و بدافزار
در ساعات اولیه ، شبکه های اجتماعی مورد توجه اصلی بحران قرار گرفتند. کاربران گیج و نگران به دنبال جواب بودند. پیام ها مشابه بودند: “Snowa Smart TV” ، “انگار که به بدافزار آلوده شده اند”. Segaro ، یک کاربر فعال در X ، اوضاع را “یک مشکل جهانی عجیب” توصیف کرد و نوشت: “مشخص نیست که آیا این هک شده است یا به روزرسانی های نرم افزاری نامناسب است.” این نگرانی ها هنگامی که تلاش کاربران برای تماس با خط پشتیبانی و شرکت گارانتی کار نکرد ، تشدید شد و برخی گفتند که این خطوط از دسترس خارج نشده است.
روایت دوم: اختلاف مالی
همانطور که کاربران این مشکل را تأیید کردند ، زمزمه های جدیدی ظاهر شد که داستان را به یک سناریوی پیچیده تر از یک نقص فنی ساده تبدیل کرد. پیام های تأیید نشده در فضای مجازی از اختلاف مالی اساسی خبر داد. طبق روایتی که یک کاربر به نام 1behnam در X ، مشکل نه هک و نه بدافزار ، بلکه در روابط تجاری بین گروه افق میهن (تأمین کننده این محصولات در ایران) و یک شرکت چینی بود.
این گزارش های غیررسمی ادعا می کند که این شرکت چینی دسترسی به تلویزیون در ایران را از طریق “به روزرسانی اجباری” برای فشار دادن طرف ایران برای پرداخت بدهی خود مختل کرده است. در این میان ، ادعای جالب دیگری مطرح شد: گروه افق میهن برای جلوگیری از وقوع این امر ، سرورهای بروزرسانی را در چین مسدود می کرد ، اما نتوانست وزارت ارتباطات را به خود جلب کند.
پاسخ رسمی: “مشکل فنی” که به زودی برطرف می شود
در حالی که دو روایت متفاوت در بین کاربران وجود داشت ، این گروه سرانجام سکوت خود را شکستند. روابط عمومی و امور بین الملل گروه افق میهن بیانیه ای صادر کرد: “مشکل تلویزیون های هوشمند Snowa و Doo یک مسئله فنی است و طی ۴ ساعت آینده برطرف می شود.” این گروه همچنین به مشتریان اطمینان داد که نگران سخت افزار و نرم افزار تلویزیون خود نباشند.
هزاران کاربر اکنون انتظار دارند ببینند آیا تلویزیون های آنها واقعاً “مسئله فنی” یا اهرم در یک درگیری تجاری بین المللی است. گذر زمان و روشن کردن صفحات خاموش بهترین قاضی برای این روایت پرماجرا خواهد بود.
توصیه مهم برای کاربران Snowa و Doo TV
اگر یکی از تلویزیون های Snowa یا Doo را دارید ، برای جلوگیری از سقوط دستگاه خود ، بهتر است اکنون اینترنت را قطع کنید و از بروزرسانی آن جلوگیری کنید.
