اپراتور اورنج با ری‌برندینگ موفق، نماد نوآوری در صنعت ارتباطات شد :: افق میهن
Orange یکی از اپراتورهای پیشرو در ارتباطات از راه دور در اروپا است که در سال ۱۹۹۴ تأسیس شد و بعداً توسط فرانسه Télécom خریداری شد و عملا تحت چتر سنتی آن قرار گرفت ، اما در سال ۲۰۰۶ ، با یک روند رندر جامع ، یک نوآوری جدید و هویت مشتری -مرکزی برای آن بدست آمد.
به گزارش ناجوا نیوز ، این تغییرات که با هدف فاصله گرفتن از تصویر قدیمی فرانسه از راه دور و ایجاد یک برند مدرن ، نارنجی را به یکی از قدرتمندترین مارک های ارتباطات از راه دور در جهان تبدیل کرده است.
تغییر نام و هویت بصری
آرم جدید و هویت بصری این شرکت ، با طراحی ساده و پرانرژی ، تحول دیجیتال را منعکس کرده و بر آینده تمرکز می کند. این تغییر نه تنها به برند محدود نبود ، بلکه نشان دهنده تعهد نارنجی برای نوآوری و ارائه خدمات پیشرفته به مشتریان بود.
روی خدمات دیجیتالی و مشتری متمرکز شوید
در فرآیند ارائه خود ، نارنجی بر ارائه خدمات نوآورانه و دیجیتال متمرکز بود. این شرکت با سرمایه گذاری در فناوری هایی مانند “اینترنت با سرعت بالا” ، “تلویزیون دیجیتال” و “خدمات ابری” توانست تجربه مشتری خود را به میزان قابل توجهی بهبود بخشد.
اپراتور همچنین با ارائه خدمات شخصی و پشتیبانی قوی ، وفاداری مشتری خود را افزایش داد.
گسترش بازارهای بین المللی
یکی از اهداف اصلی نارنجی در فرآیند Rubering گسترش حضور خود در بازارهای بین المللی بود. این شرکت وارد بازارهای جدید اروپا ، آفریقا و خاورمیانه شد و شبکه جهانی خدمات ارتباطات را ایجاد کرد.
امروزه در بیش از ۵ کشور جهان فعالیت می کند و به عنوان یکی از بزرگترین اپراتورهای ارتباطات از راه دور در اروپا شناخته می شود.
دستاوردهای قابل توجه
ارائه نارنجی دستاوردهای قابل توجهی داشته است. در سال ۲ ، تعداد مشتریان این شرکت به بیش از ۵ میلیون نفر رسید و آن را به “دومین اپراتور بزرگ اروپایی” تبدیل کرد.
درآمد سالانه نارنجی نیز در سال ۲ به بیش از ۲ میلیارد یورو افزایش یافته است. علاوه بر این ، نارنجی به عنوان یک برند با بالاترین رضایت مشتری در چندین بازار از جمله فرانسه شناخته شده است.
واکنش کارشناسان
کارشناسان صنعت ارتباطات از راه دور ، لاستیک نارنجی را به عنوان یک حرکت استراتژیک موفق دیده اند. به گفته ماریا لوپز ، تحلیلگر ارشد شرکت مشاوره IDC ، نارنجی نه تنها هویت برند خود را به روز کرده است ، بلکه توانسته است با تمرکز بر نوآوری و مشتری -مرکز ، موقعیت خود را در بازار رقابت های رقابتی تقویت کند.
نارنجی با ارائه موفقیت آمیز خود ، نه تنها هویت جدیدی ایجاد کرده است ، بلکه به یکی از قوی ترین مارک های ارتباطات از راه دور در اروپا و جهان نیز تبدیل شده است. این شرکت با تمرکز بر نوآوری و مشتری -مرکز ، توانسته است به خوبی به نیازهای مشتریان در عصر دیجیتال پاسخ دهد. به نظر می رسد نارنجی گام بزرگی به سمت آینده دیجیتال برداشته است ، و سایر اپراتورهای پیشرو فناوری ممکن است نیاز به انجام چنین اقداماتی داشته باشند که نشانگر لایه برداری آنها در جریان تحول دیجیتال باشد.
