بحران جهانی کاهش درآمد اپراتورها و فناوری‌محور شدن آنها
صنعت جهانی ارتباطات از راه دور با کاهش درآمد اپراتورهای تلفن همراه روبرو شده است. این روند که از سالهای گذشته آغاز شد ، در سال ۶ شدت یافته و باعث شده است که اپراتورها مدلهای تجاری را تغییر دهند.
براساس GSMA ، درآمد اپراتورهای تلفن همراه در سال ۲ ۵ ٪ کاهش یافته است. این کاهش به دلیل تعدادی از عوامل کلیدی از جمله اشباع بازار ارتباطات است که باعث کاهش تعداد کاربران جدید و رقابت شدید شده است و همین امر منجر به کاهش قیمت خدمات شده است.
سایر عوامل مؤثر شامل افزایش هزینه های زیرساختی است که سرمایه گذاری در فن آوری های جدید مانند 4G را به چالش کشیده است. همچنین ، کاهش درآمد از خدمات سنتی مانند تماس های صوتی و پیام کوتاه ، که دیگر با مهاجرت کاربران به پیام رسان های اینترنتی قابل اعتماد نیست.
علاوه بر این ، هزینه کوهنوردی برای حفظ شبکه های ارتباطات از راه دور نیز یک عامل مؤثر است که از یک طرف هزینه های عملیاتی را افزایش داده و مصرف انرژی را به میزان قابل توجهی افزایش داده است.
این عوامل باعث شده است تا اپراتورها به دنبال مدل های جدید درآمد برای غلبه بر درآمد سنتی باشند. با کاهش درآمدهای سنتی ، اپراتورها به سمت مدل های تجاری مبتنی بر فناوری (TechCo) حرکت می کنند. این تحول شامل سرمایه گذاری در خدمات ابری و هوش مصنوعی است که به جای تمرکز بر ارتباطات ، خدمات ابری ، امنیت سایبری و تجزیه و تحلیل داده ها.
ورود به پرداخت مالی و دیجیتال نیز یکی دیگر از استراتژی های جدید است که اپراتورهایی مانند MTN و اتصالات به پرداخت موبایل و کیف پول های دیجیتال منتقل می شوند.
همکاری با شرکت های فناوری مانند مایکروسافت ، گوگل و آمازون همچنین به اپراتورها کمک می کند تا خدمات دیجیتالی را توسعه دهند. علاوه بر این ، ارائه مدل های جدید درآمد (XAAS) از طریق نرم افزار و خدمات ابری به عنوان یک سرویس مشترک نیز در دستور کار بسیاری از اپراتورها قرار دارد.
این تغییرات حاکی از حرکت اپراتورها از مدل سنتی ارتباطات به مدل مبتنی بر فناوری است که می تواند درآمد پایدار و متنوع تری ایجاد کند. تبدیل اپراتورها به TechCo علاوه بر فرصت هایی مانند افزایش سودآوری ، کاهش وابستگی درآمدهای سنتی و ورود به بازارهای جدید ، چالش هایی دارد.
نیاز به سرمایه گذاری در فن آوری های جدید ، رقابت با شرکت های فناوری و تغییر فرهنگ سازمانی از جمله موانعی است که اپراتورها باید برای موفقیت در این راستا بر آنها غلبه کنند ، و این نیز در مورد اپراتورهای کشور ما وجود دارد.
این تحول در MWC به عنوان یکی از مهمترین موضوعات مورد بحث قرار گرفته است و اعلام شد که اپراتورهای ارشد در مورد استراتژی های موفقیت بحث می کنند. تحلیلگران معتقدند که موفقیت در TechCo به میزان سرمایه گذاری در فن آوری های جدید و توانایی اپراتورها در ارائه خدمات دیجیتال بستگی دارد.
