تاخیر پرواز تهران به مقصد کیش

روابط عمومی کیش ایر در پاسخ به علت تاخیر در این پرواز گفت: به دلیل نقص فنی هواپیمای مشهد به تهران، کیش ایر جایگزین هواپیمای تهران به کیش شده و هواپیمای مذکور به مشهد فرستاده شد.

کیش ایر این موضوع را پیگیری خواهد کرد. همچنین هواپیمای دیگری برای پرواز به شماره ۷۱۱۵ در نظر گرفته شده است که در فرودگاه مهرآباد به زمین نشسته است و این پرواز تا یک ساعت آینده انجام می شود.

اطلاعیه تغییر ساعت پرواز از ساعت ۱۵:۴۵ به ۲۰:۳۰ از طریق پیامک برای مسافران ارسال شد. البته ممکن است برخی از چارترکنندگان این پرواز این پیامک را برای مسافران خود ارسال نکرده باشند که مسئولیت آن بر عهده کیش ایر نیست.

هواپیما یک وسیله نقلیه بوده و احتمالاً خرابی دارد لذا واحد رسیدگی به شکایات با شماره ۴۸۶۸۱۳۰۰ پاسخگوی مسافران است. همچنین امکان ثبت شکایات در سایت کیش ایر وجود دارد و به کلیه موارد رسیدگی خواهد شد.

طبق قوانین هواپیمایی کشوری، هر مسافری که پروازش با تاخیر انجام شود، در صورت بارگذاری صحیح مدارک در قسمت شکایات شرکت مذکور، توسط آن شرکت پیگیری می شود./ایسنا