بیش از ۶۰۰۰ عملیات فنی ایرانسل برای پایداری ارتباطات در تشییع رهبر شهید :: افق میهن

ایرانسل با هدف اطمینان از پایداری حداکثری ارتباطات در مراسم تشییع پیکر مطهر شهید انقلاب اسلامی، بیش از ۶۰۰۰ عملیات توسعه و نگهداری و پایش ۲۴ ساعته شاخص های کیفی شبکه را اجرا کرد.

به گزارش افق میهن، اولین و بزرگترین اپراتور دیجیتال ایران با تمرکز بر ماموریت اصلی خود که تامین یک شبکه ارتباطی پایدار است، در باشکوه ترین مراسم تشییع پیکر رهبر شهید انقلاب اسلامی شرکت کرد. تمرکز ایرانسل بر ایجاد، توسعه، بهینه سازی و نظارت گسترده زیرساخت های ارتباطی در مسیرهای برگزاری مراسم در تهران، قم و مشهد و تقویت رومینگ بین المللی در ایران و شهرهای نجف و کربلا در عراق بود. ضمن اینکه با ارائه خدمات رفاهی و فرهنگی میزبان زائران بود.

طراحی و توسعه ظرفیت شبکه

ایرانسل همزمان با برنامه ریزی برای مراسم تشییع و وداع با رهبر شهید انقلاب اسلامی، با توجه به حضور گسترده مردم در تهران، قم و مشهد، از هفته ها قبل برنامه ریزی جامعی را برای تضمین پایداری و کیفیت شبکه ارتباطی آغاز کرد. تیم های فنی با بررسی کامل وضعیت شبکه در تمامی نقاط ممکن، نقاط ضعف و قوت را از نظر ظرفیت، پوشش، کیفیت خدمات و زیرساخت شناسایی و برای هر طرح ممکن برنامه اجرایی مناسبی تهیه و عملیات توسعه بدون تاخیر آغاز شد.

عملیات طراحی ظرفیت شبکه ایرانسل حدود سه هفته قبل از مراسم با تحلیل الگوی ترافیک و پیش بینی تراکم جمعیت انجام شد. در این راستا لایه‌های جدید LTE معادل حدود ۱۰۹۰۰ مگاهرتز ظرفیت جدید در سه شهر تهران، قم و مشهد فعال است و علاوه بر توسعه مکان‌های حرم امام خمینی (ره) و سایر مکان‌ها در محافل ارتحال، تعدادی سایت سیار (COW) و سایت‌های ثابت نیز در مناطق پرتردد راه‌اندازی شد. همچنین به منظور افزایش ظرفیت مکالمه، بیش از ۲۰۰۰ کانال ارتباطی (TRX) به ظرفیت شبکه 2G و ۱۶۰۰ لایه به شبکه 3G اضافه شد. ایرانسل در مجموع بیش از ۶۰۰۰ عملیات توسعه و نگهداری انجام داد که شامل افزایش ظرفیت و پوشش رادیویی، افزودن باندهای فرکانسی، توسعه فناوری‌های UMST، LTE، 5G، بهینه‌سازی شبکه، حذف تداخل فرکانسی و ارتقاء زیرساخت‌های انتقال بود.

دکتر سید ستار هاشمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و هیئت همراه ضمن بازدید از اقدامات زیرساختی و ارتباطی ایرانسل در مرقد امام خمینی (ره) از فعالیت های ایرانسل در این زمینه قدردانی کرد.

پشتیبانی ۲۴ ساعته و نظارت مستمر

تیم های پشتیبانی ایرانسل در طول هفته مراسم به صورت ۲۴ ساعته وضعیت شبکه را رصد می کردند. شناسایی و رفع تداخل فرکانسی، انجام آزمایشات میدانی (Drive Test)، اعمال تغییرات اضطراری و پیشگیرانه و پایش مستمر شاخص های کیفی شبکه از اقدامات ایرانسل در مراسم تشییع پیکر سردار شهید بود. این تلاش ها باعث شد با وجود استقبال زیاد عزاداران، شاخص های کیفی شبکه در سطح بسیار بالایی باقی بماند و میانگین موفقیت تماس و شاخص دسترسی حدود ۹۹ درصد و میانگین نرخ افت تماس حدود ۱ درصد و کیفیت و سرعت داده ها حتی در اوج جمعیت حفظ شود.

توسعه خدمات رومینگ در ایران و عراق

با توجه به اینکه بخشی از مراسم در نجف و کربلا برگزار شد، ایرانسل اقدامات لازم را برای برقراری سرویس رومینگ باکیفیت با اپراتورهای عراقی انجام داد و مهمانان خارجی حاضر در ایران و اسکورت در عراق نیز از خدمات رومینگ ایرانسل بهره مند شدند. اجرای این برنامه ریزی دقیق از یک ماه قبل و عملیات تعمیرات پیشگیرانه، بهینه سازی و ارتقای ظرفیت محل های پوششی محافل مراسم در تهران، قم و مشهد، نصب تجهیزات جدید و رفع تداخل فرکانسی منجر به ثبت بهترین شاخص های کیفی در بزرگترین رویداد ملی-مذهبی کشور شد.

بررسی شمع دیجیتال و مرکز ملی پاسخگویی ستاد بدره

ایرانسل با راه اندازی کمپین دیجیتال شمع، این امکان را برای زائران و علاقه مندان به شرکت در عزاداری دسته جمعی با ورود به صفحه کمپین و کلیک بر روی دکمه «پایان صلوات و روشن کردن شمع» از سراسر جهان فراهم کرد. مشترکان ایرانسل در این صفحه آهنگ های رایگان این مراسم را در دسترس قرار داده اند تا فضای معنوی برقراری ارتباط تلفنی همزمان با برگزاری مراسم تشییع رهبر شهید انقلاب اسلامی انجام شود.

همچنین با هدف تکریم زائران و پاسخگویی به سوالات، «مرکز ملی پاسخگویی ستاد بدرقه» با شماره ۷۰۲ برای مشترکان ایرانسل و ۰۹۳۷۷۰۲۰۰۰۰ برای سایر اپراتورها راه اندازی شد و این مرکز آماده پاسخگویی در خصوص برنامه مراسم، نحوه برگزاری مراسم تشییع و سایر اطلاع رسانی، تردد بود.

همچنین مشترکان ایرانسل می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری *۴۰۳۰* به راهنمایی‌های لازم برای اطلاع از مسیرهای تشییع، پارکینگ، حمل‌ونقل، موکب‌ها، امامزاده‌ها و خدمات گمشدگان دسترسی داشته باشند.

خدمات رفاهی، فرهنگی و مشارکت کارکنان ایرانسل

موکب های ایرانسل با استقبال از زائران و توزیع اقلام فرهنگی از جمله چفیه، سینه بند و علم، در نقاط کلیدی مسیرهای تشییع میزبان عزاداران بودند. غرفه ویژه مادر و کودک، ارائه خدمات پس از فروش، مشاوره فرهنگی و مذهبی توسط متخصصان و حضور کارشناسان برای رفع مشکلات احتمالی ارتباطی مشترکان نیز به عنوان دیگر خدمات اجرا شد.

همچنین کارکنان داوطلب ایرانسل با حضور گسترده در موکب ها در بخش های پذیرش، خدمات و راهنمایی زائران مشغول به کار شدند. ایرانسل برای تسهیل این مشارکت، حمل و نقل، اسکان و پشتیبانی لازم را انجام داد.

ایرانسل با اجرای این اقدامات همه جانبه فنی، خدماتی و فرهنگی، ارتباط پایدار و باکیفیتی را برای توده مشترکان حاضر در مراسم فراهم کرد و بار دیگر مشارکت و همراهی خود را با مردم ایران در رویدادهای بزرگ ملی و مذهبی به نمایش گذاشت.