راه‌های استعلام و اعتراض به قطع یارانه نقدی

اگر پس از سفرهای خارجی به خصوص سفرهای مکرر به عراق، یارانه خانوار یا کالابرگ شما قطع شده است، قبل از هر اقدامی، میزان قطعی خود را در سامانه پشتیبانی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی بررسی کنید. زیرا تغییر عشر به سطوح بالاتر یکی از مهمترین دلایل حذف یارانه است. در صورت مشاهده مغایرت می توانید نسبت به ثبت درخواست اعتراض و بررسی اطلاعات اقتصادی خانوار اقدام نمایید.

به گزارش ایرنا، این روزها صدای زنگ تلفن های خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا) بیش از هر زمان دیگری رنگ معیشتی به خود گرفته است. صدایی که از دل خانه های کوچک و بزرگ، از کوچه و خیابان شهر و روستا برمی خیزد و از دغدغه های مردمی که با یک سوال رایج تماس می گیرند: «چرا یارانه ما قطع شده است؟»، «کاتالوگ ما حذف شده، چه کار کنیم؟»، «چگونه سرپرست خانوار شویم؟»

در شرایطی که سفره بسیاری از خانوارها زیر فشار تورم کوچک شده است، یارانه و کالابرگ فقط یک عدد در حساب بانکی نیست. فرصتی برای تامین بخشی از هزینه های زندگی است. بنابراین هرگونه تغییر در وضعیت عشریه، قطع یارانه و یا حذف کالابرگ، نگرانی ها و سوالات زیادی را برای خانواده ها به همراه دارد.

خبرنگار ایرنا برای بررسی این نگرانی ها به سراغ مسئولان اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی شهرستان کنگاور رفت تا پاسخ سوالات متداول مردم را از متولیان این حوزه جویا شود.

قدم اول؛ اعشار خود را بررسی کنید

رئیس اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی شهرستان کنگاور در گفت و گو با خبرنگار ایرنا با اشاره به افزایش استعلام از مردم در خصوص قطع یارانه گفت: بسیاری از افرادی که یارانه آنها قطع شده است ابتدا وضعیت عشر خود را در سامانه حمایتی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی بررسی کنند. در بسیاری از موارد مشاهده شده است که خانوار به دهک دهم منتقل شده و به همین دلیل یارانه نقدی یا مزایای مربوط به آن متوقف شده است.

ˈعلی اشرف عزیزیˈ افزود: در صورت اعتراض خانوار به عشر تعیین شده، باید از طریق سامانه پشتیبانی درخواست بررسی و اعتراض کند. پس از بررسی اطلاعات اقتصادی خانوار، در صورت اصلاح عشریه و انتقال آن به دهک پایین، امکان بررسی مجدد برای برقراری یارانه وجود خواهد داشت.

وی تاکید کرد: اعتراض به دخبندی اولین و مهمترین اقدامی است که خانوارهای آسیب دیده باید انجام دهند و بسیاری از مشکلات را می توان از این مسیر ردیابی کرد.

سفرهای خارجی؛ یکی از عوامل موثر در ارزیابی اقتصادی خانوار

رئیس اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی کنگاور با اشاره به برخی مراجعات مردمی در استان کرمانشاه، گفت: با توجه به همجواری استان با مرزهای غربی کشور، برخی از شهروندان به دلایل مختلف از جمله کار، تجارت، زیارت یا خانوادگی به کشور عراق سفر می کنند. یکی از شاخص هایی که در ارزیابی وضعیت اقتصادی خانوار مورد توجه قرار می گیرد، سابقه سفرهای خارجی است.

وی افزود: ثبت مسافرت های خارجی در سال های گذشته می تواند در کنار سایر شاخص های اقتصادی بر نمره رفاه خانوار تاثیر بگذارد و باعث تغییر جایگاه خانوار در دهک های درآمدی شود. بدیهی است که کاهش ارزش بر اساس یک شاخص انجام نمی شود و مجموعه ای از اطلاعات مالی، دارایی ها، درآمدها و شاخص های رفاهی در این فرآیند ارزیابی می شود.

عزیزی تصریح کرد: افرادی که فکر می کنند به دلیل برخی اطلاعات ثبت شده به اشتباه عشرشان افزایش یافته است از طریق سامانه پشتیبانی نسبت به ثبت اعتراض اقدام کنند تا اطلاعات خانوار مورد بررسی مجدد قرار گیرد.

سیستم پشتیبانی؛ مرجع رسمی اعتراض به عشریه

وی درباره نحوه پیگیری وضعیت یارانه ها گفت: سامانه حمایتی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مرجع رسمی رعایت عشریه خانوار، ثبت درخواست رسیدگی و اعتراض است. تمام خانوارهایی که به عشر یا قطع یارانه خود اعتراض دارند باید از طریق این سامانه اقدام کنند.

به گفته وی، وزارت رفاه در سال های اخیر علاوه بر اعشاری، خانوارها را در قالب صدک های مختلف نیز طبقه بندی کرده و بر اساس جایگاه خانوار در این رتبه بندی ها حمایت هایی صورت می گیرد.

سرپرست خانوار شدن؛ مشکلی که بسیاری از افراد با آن روبرو هستند

یکی دیگر از موضوعات مکرر تماس مردم با ایرنا، نحوه تغییر سرپرست خانوار است.

یک کارشناس حوزه یارانه اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی کنگاور نیز به خبرنگار ایرنا گفت: در مواردی مانند فوت سرپرست خانوار، طلاق، جدایی، ازدواج یا سایر تغییرات خانوادگی، معرفی سرپرست جدید خانوار در سامانه ثبت احوال ضروری است.

خانم سوری افزود: در فرآیند تغییر سرپرست، فردی که قبلاً به عنوان سرپرست خانوار ثبت نام کرده است باید فرد جدید را در سامانه ثبت احوال معرفی کند. پس از ثبت درخواست، پیامک یا کد تاییدیه برای ناظر قبلی ارسال و مراحل قانونی تغییر ناظر طی خواهد شد.

وی ادامه داد: نکته ای که بسیاری از شهروندان از آن بی اطلاع هستند این است که پس از نهایی شدن فرآیند تغییر قیم، فرد جدید باید به سامانه شمیم ​​و سیمین وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مراجعه و اطلاعات بانکی شامل شماره حساب و شماره شبایی خود را ثبت و تکمیل کند تا یارانه نقدی و اعتبار کالابرگ به حساب وی واریز شود.

چرا برخی خانوارها با وجود درآمد محدود در دهک های بالا هستند؟

موضوعی که در ماه های اخیر بارها از سوی شهروندان مطرح شده، قرار گرفتن برخی خانوارها با وجود درآمد پایین در دهک های بالا است.

بر اساس اعلام وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، خانوارها بر اساس مجموعه ای از داده ها شامل اطلاعات بانکی، گردش حساب، مالکیت خودرو، مستغلات، درآمد ثبت شده، سفرهای خارجی و سایر شاخص های رفاهی تهاتر می شوند.

با این حال، کارشناسان رفاه اجتماعی معتقدند برخی داده ها ممکن است تصویر کاملی از وضعیت واقعی خانوار ارائه نکنند. به عنوان مثال، تراکنش های بانکی همیشه نشان دهنده سطح رفاه افراد نیست و برخی از مبالغ منتقل شده ممکن است مربوط به فعالیت های کاری، اجاره بها یا مسائل غیر شخصی باشد.

همچنین محدودیت های موجود در بانک اطلاعات املاک کشور باعث شده تا ارزیابی دارایی ها در برخی موارد با چالش هایی همراه باشد.

راه های استعلام و اعتراض به قطع یارانه

کارشناس اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی کنگاور در ادامه گفت: خانوارهایی که یارانه آنها قطع شده و یا از وضعیت عشریه خود نامطمئن هستند می توانند از طریق سامانه پشتیبانی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی وضعیت خود را مشاهده و درخواست بررسی کنند.

وی افزود: همچنین شماره تلفن ۰۲۱۶۳۶۹ برای پاسخگویی و پیگیری مسائل مربوط به یارانه ها در نظر گرفته شده است و شهروندان می توانند از این طریق راهنمایی های لازم را دریافت کنند.

به گفته سوری، همچنین امکان استعلام وضعیت خانوار از طریق کد دستوری ۴۴۳۸۵۷ *codemli# برای متقاضیان وجود دارد.

یارانه؛ بیشتر از یک عدد

آمارهای رسمی نشان می دهد که هنوز میلیون ها ایرانی از یارانه نقدی و طرح محصولات الکترونیکی بهره مند می شوند. اما پشت هر عدد و هر اعشاری، زندگی خانواده ای در جریان است که گاهی با حذف یک ساپورت کوچک، با نگرانی های بزرگ زیادی مواجه می شوند.

امروز پشت هر تماس با ایرنا داستانی نهفته است. داستان مادری که نگران حذف کالابرگ فرزندانش است، کارگری که ناگهان خود را در دهک‌های بالاتر می‌بیند یا زنی که پس از سال‌ها باید سرپرست خانوار شود و به دنبال راهی برای دریافت حقوق قانونی خود باشد.

اعشار و صدک ها شاید در جداول آماری فقط اعداد باشند، اما در متن زندگی مردم هر رقم بخشی از امید، معیشت و آینده خانواده هاست. بنابراین ارائه اطلاعات دقیق، شفاف سازی فرآیندها و پاسخگویی به دغدغه های مردم، ضرورتی است که می تواند فاصله سیستم ها با زندگی واقعی شهروندان را کاهش دهد. هر چه فاصله کمتر باشد، اعتماد عمومی قوی تر خواهد بود.