چرا نباید گول تخفیف فروشگاه‌ها را بخوریم؟ روش فریب مشتری از طریق تخفیف

نحوه کار در تخفیف های جعلی بر اساس تعریف قیمت جعلی قبل از شروع حراج می باشد. در این روش به عنوان مثال فروشنده در سایت فروش خود قیمت کالای 100 تومانی را به 200 تومان تغییر می دهد.

افق میهن تخفیف در فروشگاه ها همیشه به معنای کاهش واقعی قیمت کالاها نیست. گاهی اوقات قبل از اعمال تخفیف، قیمت اولیه یک کالا بالا می رود، به طوری که فروشنده با نشان دادن درصدهای زیاد، کالا را با همان قیمت اصلی یا رقمی نزدیک به آن عرضه می کند. خریدار با دیدن تفاوت این دو عدد و دیدن عباراتی مانند فروش ویژه احساس می کند که سودی نصیبش شده و بدون اینکه چیزی بداند در دام می افتد.

روش فریب مشتریان از طریق تخفیف

نحوه کار در تخفیف های جعلی بر اساس تعریف قیمت جعلی قبل از شروع حراج می باشد. در این روش به عنوان مثال فروشنده در سایت فروش خود قیمت کالای 100 تومانی را به 200 تومان تغییر می دهد. حتی ممکن است این تغییر نرخ چند روز قبل از شروع فروش ویژه در سایت ثبت شود تا مبنایی برای سنجش باشد. پس از ثبت نام 200 دویست تومان، برچسب تخفیف 50 درصدی روی مشخصات محصول درج می شود. با کسر 50 درصد از رقم جدید، مبلغ نهایی پرداخت 100 تومان خواهد بود.

در این مدل خریدار فکر می کند ۱۰۰ تومان کمتر از ارزش واقعی کالا می پردازد. فروشنده هم همان کالای 100 تومانی را به مشتری تحویل می دهد بدون اینکه از سود دلخواه خود چشم پوشی کند. در این صورت کاهش قیمتی صورت نگرفته و فقط نحوه نمایش اعداد در صفحه خرید تغییر کرده است. خریدار متوجه تفاوت بین نرخ قبل و بعد نخواهد شد. این فرمول برای گروه های مختلف محصولات، از پوشاک و لوازم خانگی گرفته تا اقلام دیجیتال و خدمات تکراری اعمال می شود.

دلیل فریب مشتریان از طریق تخفیف

هنگام مواجهه با دو عدد، ذهن همه افراد ناخودآگاه عدد بزرگتر را به عنوان معیار ارزش در نظر می گیرد. وقتی خریدار در صفحه فروشگاهی می بیند که عدد بزرگی با رنگ قرمز نوشته شده و زیر آن عدد کوچکتری نوشته شده است، تفاوت این دو عدد را سود مستقیم خود می داند. در این صورت توجه از خود محصول و ارزش عملی آن برداشته می شود و به میزان سودی که با خرید به دست می آید می رود. بسیاری از مردم قبل از اینکه به ارزان بودن یا نبودن این محصول فکر کنند، احساس می کنند که با نخریدن این محصول ضرر می کنند.

همزمان با نمایش این ارقام چین دار، عباراتی مانند فقط امروز، آخرین فرصت خرید یا 70 درصد تخفیف ویژه در کنار نشانگر تایمر قرار می گیرد. این هشدارها فشار روانی ایجاد می کند و خریدار احساس می کند اگر در آن لحظه تصمیمی نگیرد، فرصت تکرار نشدنی را از دست خواهد داد. تحت این فشار روانی، خریدار گاهی فرصت مقایسه قیمت ها در فروشگاه های دیگر یا بررسی اعتبار فروشنده را رها می کند. به این ترتیب، به دلیل احساس فوریت و ایده خرید استثنایی، محصولی که ممکن است فرد بلافاصله به آن نیاز نداشته باشد خریداری می شود.

پشت صحنه تخفیف های جعلی

هفته گذشته از یک فروشگاه اینترنتی معروف یک دستگاه تصفیه آب خریدم. قیمت دستگاه تصفیه در صفحه فروشگاه حدود 30 میلیون تومان بود که به دلیل قرار گرفتن محصول در قسمت فروش ویژه قیمت با تخفیف به حدود 17 میلیون تومان رسید. با این فکر که فرصت خوبی برای خرید است، مراحل خرید و پرداخت را تکمیل کردم.

وقتی تصفیه کننده را دریافت کردم، برای راه اندازی و نصب به وب سایت رسمی فروشنده اصلی رفتم. در صفحه محصول همین شرکت، قیمت دستگاه تصفیه 17 میلیون تومان تعیین شده بود و هیچ تخفیفی روی آن وجود نداشت. از آن روز به بعد روزی یک بار صفحه محصول را در آن فروشگاه اینترنتی معروف چک می کردم. قیمت دستگاه تصفیه آب 17 میلیون تومان ثابت ماند و تخفیف 45 درصدی باقی ماند.

این روش در عرضه سایر کالاها مانند پوشاک نیز رعایت می شود. به عنوان مثال قیمت یک تی شرت مردانه ساده حدود هشت میلیون تومان ثبت شده است، اما پس از اعمال تخفیف چهل درصدی روی این محصول، رقم نهایی به چهار میلیون و 800 هزار تومان می رسد. خریدار با این فرض که سه میلیون و 200 هزار تومان تخفیف گرفته شروع به خرید می کند. این در حالی است که با ورود به گیت اصلی شرکت تولیدی، قیمت همان تی شرت ساده چهار میلیون و 800 هزار تومان تعیین شده و محصول با همان قیمت بدون تخفیف به فروش می رسد.