بانک ملی ایران اعلام کرد: اطلاعات حساب مشتریان در حال اصلاح و به‌روزرسانی است

به گزارش افق میهن به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، در زمان بروز اختلال علیرغم برخی واریز و برداشت از حساب مشتریان، برخی از اطلاعات مربوط به تراکنش ها به صورت همزمان ثبت و در سامانه های بانک اعمال نمی شد.

با رفع کامل اختلالات و تداوم سرویس، در چند روز گذشته، باقیمانده اطلاعات تراکنش های انجام شده در دوره اختلال اصلاح، ثبت و به روز می شود.

بر این اساس برخی از اثرات مالی ناشی از تراکنش های انجام شده توسط مشتریان در زمان اختلال در حال حاضر در صورتحساب ها منعکس نشده است و با اجرای فرآیند اصلاح و تطبیق، اطلاعات موجود در حساب های مشتریان به تدریج تکمیل و به روز می شود.

بانک ملی ایران تاکید می کند که اصلاح مانده حساب برخی از مشتریان به دلیل ثبت و تکمیل اطلاعات و تراکنش های مربوط به دوره اختلال است.

با این حال، حل کامل مغایرت های مربوط به تراکنش ها نیازمند مراحل فنی و زمان لازم برای اطمینان از ثبات سیستم ها است.

تیم های فنی بانک ملی ایران به صورت شبانه روزی و 7 روز هفته فرآیند رفع مغایرت حساب ها و به روز رسانی اطلاعات را پیگیری و تکمیل می کنند تا این فرآیند در کمترین زمان ممکن انجام شود.

بانک ملی ایران از صبر و همکاری مشتریان تا پایان مراحل اصلاح و به‌روزرسانی حساب‌ها تشکر و قدردانی می‌کند.