نحوه اعتراض به مبلغ فیش حقوق بازنشستگان تأمین اجتماعی
سازمان تامین اجتماعی اعلام کرد: بازنشستگان و مستمری بگیرانی که نسبت به میزان افزایش حقوق، تناسب یا محاسبه مستمری خود اعتراض دارند، می توانند بدون مراجعه حضوری و از طریق سامانه های الکترونیکی سازمان نسبت به ثبت نام و پیگیری درخواست خود اقدام کنند.
به گزارش ایرنا، همزمان با صدور احکام جدید قانونی و اجرای افزایش سالانه مستمری ها و تناسب حقوق بازنشستگان در سال ۱۴۰۵، برخی از مستمری بگیران سوالاتی را در خصوص نحوه ثبت اعتراض به احکام صادره و همچنین نحوه دریافت فیش و احکام قانونی مطرح کرده اند.
سازمان تامین اجتماعی در پاسخ به این سوالات اعلام کرده است که تمامی مراحل مربوط به ثبت اعتراض، دریافت فیش حقوقی و مشاهده احکام مستمری به صورت حضوری طراحی شده و نیازی به مراجعه بازنشستگان به شعب تامین اجتماعی نیست.
بر اساس اطلاعیه این سازمان، افرادی که به میزان افزایش حقوق، تناسب یا نحوه محاسبه مستمری خود اعتراض دارند، می توانند از طریق درگاه مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی درخواست خود را ثبت کنند.
پس از ثبت درخواست، کد پیگیری از طریق پیامک برای متقاضی ارسال می شود و فرد می تواند بدون نیاز به مراجعه حضوری، با استفاده از این کد، روند رسیدگی به درخواست خود را پیگیری کند.
مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی نیز از طریق سامانه تلفنی ۱۴۲۰ آماده پاسخگویی به بیمه شدگان، بازنشستگان و مستمری بگیران است. این شماره از سراسر کشور بدون نیاز به پیش شماره از طریق تلفن ثابت و همراه قابل دسترسی است و خدمات راهنمایی و پاسخگویی را ارائه می دهد.
دریافت رسید و دستورات قانونی بدون مراجعه به شعب
سازمان تامین اجتماعی همچنین تاکید کرده است که بازنشستگان برای دریافت فیش حقوقی یا حکم بازنشستگی نیازی به مراجعه به شعب ندارند.
بر این اساس، مشاهده، دریافت و پرینت کپی معتبر فیش حقوقی و حکم مستمری کلیه بازنشستگان و مستمری بگیران از طریق اپلیکیشن «تامین من» و همچنین سامانه خدمات آفلاین سازمان امکان پذیر است.
گسترش خدمات الکترونیکی در سال‌های اخیر بخش قابل توجهی از مراجعه حضوری به شعب تامین اجتماعی را کاهش داده است. این اقدام علاوه بر صرفه جویی در وقت و هزینه بازنشستگان، از ازدحام در واحدهای اجرایی سازمان نیز جلوگیری می کند.
امکان مشاهده جزئیات تعدیل مستمری
یکی دیگر از خدمات ارائه شده توسط سازمان تامین اجتماعی برای مستمری بگیران، ابزار محاسبه آنلاین مستمری است. بازنشستگان می توانند از طریق این سرویس جزئیات افزایش حقوق و نحوه محاسبه تناسب مستمری خود را به طور کامل مشاهده کنند.
این ویژگی به مستمری بگیران این امکان را می دهد تا اجزای مختلف حکم قانونی خود را بررسی و در صورت مشاهده مغایرت یا ابهام موضوع را از طریق سامانه های پیش بینی شده به سازمان اطلاع دهند.
سازمان تامین اجتماعی با تاکید بر توسعه خدمات غیرحضوری اعلام کرده است: ثبت اعتراض، دریافت فیش حقوقی، مشاهده احکام مستمری و بررسی جزئیات تناسب از جمله خدماتی است که به صورت الکترونیکی به بازنشستگان و مستمری بگیران ارائه می شود و استفاده از این خدمات می تواند نیاز به مراجعه حضوری به شعب را به حداقل برساند.
